Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB DE ONDALF JOIAS

Ondalf Joias, a través de estos términos, regula el uso de los servicios ofrecidos en el sitio web ondalf.com.es y establece sus condiciones generales aplicables al uso de los productos y servicios disponibles. Al acceder y/o registrarse en nuestro sitio web, automáticamente acepta nuestros Términos y condiciones de uso. Lea atentamente la información a continuación y, si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente por correo electrónico a contacto@ondalf.com.

 

1. REGISTRO

Para comprar en nuestra tienda online y utilizar los servicios ofrecidos por Ondalf Joias es necesario realizar un registro, que sólo quedará confirmado tras rellenar todos los campos. Deberá completar el formulario únicamente con información exacta, precisa y veraz, asumiendo el compromiso de actualizar sus datos personales cada vez que exista algún cambio.

El registro en nuestra web es completamente gratuito.

Ondalf Joias se reserva el derecho, a su discreción, de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido y cancelar pedidos.

 

2. INICIO DE SESIÓN Y CONTRASEÑA

• Elegirás un login (cuenta de correo electrónico) y una contraseña, que utilizarás cada vez que pretendas utilizar los servicios ofrecidos por Ondalf Joias.
• La contraseña de acceso es de su exclusiva responsabilidad y debe mantenerse segura. Ondalf Joias no se hace responsable de su mal uso, siendo los clientes responsables de su custodia y confidencialidad.

NOTA: Si olvidó su contraseña y tiene dificultades para crear una nueva, comuníquese con contacto@ondalf.com para que lo ayuden.

 

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Informamos a nuestros clientes que sus datos personales y su información de pago están seguros. Utilizamos una plataforma de ventas robusta y con gran credibilidad en el mercado, además de utilizar los mejores intermediarios de pago para garantizar la seguridad de los datos de pago.

Dedicamos cuidado y compromiso a producir los mejores productos con nuestros socios, estamos igualmente comprometidos a brindar una experiencia de compra en línea fácil y segura. La información personal almacenada en nuestro sitio web nos ayuda a comprender mejor los intereses de nuestros clientes. Preguntas o sugerencias sobre nuestros estándares de privacidad deben enviarse al correo electrónico contacto@ondalf.com.

 

3.1. TU PRIVACIDAD

Ondalf Joias almacena y procesa información con el fin de mejorar la experiencia de compra. Esta información también nos permite contactar con nuestros clientes para informarles sobre nuestros productos, servicios y promociones. Esta Política de Privacidad descrita se refiere a la empresa Ondalf Joias mediante el uso de términos como “sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”. Palabras como “usted”, “su” y expresiones similares se refieren a nuestros clientes o usuarios de nuestro sitio web. Al visitar y utilizar el sitio web, acepta las condiciones que se describen a continuación, que conforman nuestro Término de Privacidad.

 

3.2 DATOS RECOPILADOS

Al realizar el pedido, el cliente proporciona sus datos para registrarse en Ondalf Joias. Nuestro sitio web solicita información como su nombre, dirección de correo electrónico, CPF, domicilio y números de tarjetas de crédito. Destacamos que los datos de la tarjeta que el cliente proporciona en el sitio web están cifrados e interpretados por la institución financiera asociada. Ondalf Joias utilizará esta información para procesar y completar su pedido. Datos como su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono podrán almacenarse, incluso después de haber realizado la compra. De esta forma podremos enviarte mensajes relativos a tu pedido, así como el número de pedido o confirmaciones de entrega, si fuera necesario.

Para navegar por el sitio web, el registro no es obligatorio; sin embargo, sin proporcionar cierta información cuando se le solicite, no le será técnicamente posible acceder a algunas funciones de nuestro sitio web, incluido el acceso a ciertas áreas de la tienda en línea, realizar un pedido o acceder a a cualquier otra sección exclusiva para clientes registrados.

Además de registrar tus compras, también se registran los productos que viste. Esta información, así como sus demás datos de registro, nos permite mejorar su experiencia como cliente y recomendar productos con mayor precisión. También se utilizan análisis estadísticos del número de visitantes y de acceso para mejorar nuestro sitio web, los productos que vendemos y los servicios exclusivos que ofrecemos.

 

3.3 REDES SOCIALES

Nuestros clientes registrados autorizan el contacto a través de las redes sociales con posibilidad de darse de baja en cualquier momento. Cuando utilizamos Facebook, WhatsApp, Instagram u otras redes sociales, podemos utilizar sus datos de identificación para optimizar su experiencia con Ondalf Joias. Cumplimos con todos los términos, políticas y condiciones de nuestros socios para garantizar la integridad de sus datos de estas redes sociales.

3.4 ESTADÍSTICAS

El contenido de navegación digital se recopila para monitorear las preferencias de uso del cliente en nuestro sitio web. Cuando se analizan datos como los picos del servidor, los patrones de navegación de los usuarios y el número de visitas por página, nos revelan de dónde son nuestros clientes y cómo interactúan con nosotros en Internet. Este tipo de información no revela quién es nuestro visitante de forma personal o individualizada. También es importante decir que, como la mayoría de los sitios web en Internet, nuestro sitio web puede utilizar etiquetas de píxeles u otras tecnologías de seguimiento de usuarios, sin identificarlos personalmente. Estos datos y datos similares de otros usuarios serán recopilados para que podamos mejorar los productos y servicios ofrecidos por Ondalf Joias, así como toda la experiencia del cliente al navegar por nuestro sitio web.

3.5 TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS

Ondalf Joias no transmite, alquila ni vende su dirección de correo electrónico u otros datos de registro. No compartiremos su información personal con otras empresas. Sin embargo, las estadísticas del sitio web y la información relacionada se procesan en los sistemas de las empresas proveedoras de tecnología contratadas por Ondalf Joias. No compartimos información de pago con otras empresas, excepto con instituciones de pago responsables del procesamiento financiero. Su nombre y dirección se comparten con empresas de logística y transportistas responsables de entregar los productos a las direcciones seleccionadas por usted.

3.6 SEGURIDAD

Contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas que protegen los datos de pago, así como otra información personal. Estas medidas de protección nos ayudan a prevenir el fraude y el acceso no autorizado a la información, así como a mantener la integridad de los datos. Además, contamos con una Política Interna de Seguridad para que los empleados y asociados de Ondalf Joias no tengan acceso a su información personal, para que sus datos permanezcan siempre seguros.

3.7 CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA

Ondalf Joias podrá modificar los términos de las políticas de la empresa para servir mejor a sus clientes. Por favor, consulte esta Política de Privacidad con frecuencia para informarse de posibles cambios.

Importante: Ningún empleado está autorizado a contactar con Ondalf Joias en su nombre y solicitar los datos de seguridad de su tarjeta de crédito o débito, como parte del proceso de verificación antifraude. Si tienes alguna duda, contacta con contacto@ondalf.com para ayudarte.

4. COMUNICACIÓN

• Al registrarse en el sitio web, automáticamente acepta recibir mensajes de correo electrónico o mensajes en otro tipo de formatos, relacionados con promociones y novedades del sitio web. Si ya no desea recibir estos mensajes, puede solicitar la cancelación en cualquier momento accediendo a la página "Mi cuenta" en el sitio web. Después de iniciar sesión, simplemente haga clic en "Suscripción al boletín" en el menú de la izquierda de la página, desmarque la casilla y "guardar". También puede darse de baja haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos.
• Si tienes alguna duda, por favor contacta con nuestro equipo a través de nuestro centro de atención al cliente contacto @ondalf.com.

5. DERECHOS DE AUTOR

• Todo el sitio web, junto con sus productos, diseños, maquetación, fotografías, textos y demás contenidos son propiedad de Ondalf Joias.
• Está estrictamente prohibido:

1. a) copiar, distribuir o difundir cualquier material de nuestro sitio web, productos y/o servicios por cualquier medio, si excepcionalmente tiene autorización para utilizarlo;
2. b) difundir spam, cartas en cadena u otras formas de correo electrónico no solicitado y no autorizado por Ondalf Joias.
3. c) intentar interferir o comprometer la integridad o seguridad de cualquier parte de nuestras operaciones en línea;
4. d) realizar fraude u ocultar su identidad;
5. e) incluir el nombre “Ondalf Joias” en cualquier material, nombre de dominio o dirección electrónica para cualquier fin, siempre y cuando no esté previamente autorizado por el equipo de Ondalf Joias.
6. DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

• Las descripciones de los productos disponibles en el sitio web están elaboradas de la forma más correcta y completa posible. Sin embargo, en caso de error y si el producto adquirido no se corresponde con la descripción proporcionada, le solicitamos que se comunique con nuestro equipo por correo electrónico a contacto@ondalf.com. Podrás devolverlo dentro de los 7 (siete) días hábiles posteriores a la recepción del producto, sin usar y en perfectas condiciones, de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
• Todos los productos cuentan con imágenes fieles, donde podrás hacerte una idea del tamaño, dimensión o composición de su uso. También puedes leer las especificaciones y dimensiones del producto para más información.
• Las imágenes del producto pueden variar en color debido a la configuración del monitor de cada usuario.
• Si tiene alguna pregunta sobre la descripción o imagen de un producto, por favor contáctenos.
• Megan Joias se reserva el derecho de corregir cualquier error en el texto, descripción y fotografías de los productos en cualquier momento.

7. PRECIOS Y EXISTENCIAS

• Ondalf Joias vende productos con stock limitado, por lo que todas las promociones y anuncios están sujetos a disponibilidad de stock.
• La información, precios y descuentos establecidos en este sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Ondalf Joias se reserva el derecho de corregir los errores causados ​​en la publicación de los precios de nuestros productos y no se compromete a vender el producto al precio ofertado.
• Nuestros vales y cupones de descuento no son válidos en la categoría OUTLET, ni son acumulables, permitiendo al cliente utilizar 1 (un) cupón/vale por compra.

Francisca se reserva el derecho de, en algunos casos, proporcionar sólo 1 uso de cupón por CPF.

• Cuando utilice un vale y/o cupón de descuento, asegúrese de haber utilizado y aplicado el cupón para garantizar su descuento o regalo gratuito.
• Incluir un producto en el “carrito” no garantiza su reserva. El producto sólo quedará reservado para el cliente una vez que el pedido haya sido completado y aprobado por el operador de la tarjeta. Incluir un producto en el “carrito” no garantiza su precio. En caso de variación, prevalecerá el precio vigente en el momento de "finalización" de la compra.

8. FORMAS DE PAGO

• Al registrarse en la web ondalf.com.es acepta que los precios y condiciones de pago están sujetos a cambios. El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito y tarjeta de débito.
• Para realizar el pago con tarjeta de crédito, debe ingresar la información de su tarjeta en el sitio web para completar la transacción (para obtener detalles sobre la protección de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad y Seguridad). Toda la información personal es estrictamente confidencial y sólo se utilizará para completar su compra.
• Si tiene alguna pregunta sobre cargos no válidos o no autorizados, comuníquese con nuestro equipo a través del correo electrónico contacto@ondalf.com.