Política de Envíos de Ondalf Joías

¡Bienvenidos a Ondalf Joías! Al realizar compras en nuestro sitio web, acepta nuestros términos, condiciones de pago y políticas de entrega que se describen a continuación. Consulta los detalles y disfruta de tu experiencia con nosotros:

 

Métodos de pago

Aceptamos todas las tarjetas de crédito. El pago se procesa de forma segura a través de la plataforma Stripe:

• Tarjeta de crédito: Cuotas disponibles con interés aplicable dependiendo del número de cuotas.

Sus datos personales son tratados con total confidencialidad y utilizados exclusivamente para la tramitación y envío de pedidos.

 

Envío y envío

Realizamos envíos a toda España y ofrecemos envío gratuito a todas las regiones.

 

Procesamiento de pedidos y tiempo de entrega

• El plazo de separación y procesamiento del pedido es de 2 (dos) a 4 (cuatro) días hábiles, a partir de la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas siguen el tiempo de procesamiento estándar; pasado este tiempo se suma 1 (un) día hábil.
• Después del envío, el tiempo medio de entrega varía según la región y el tipo de servicio logístico elegido:

Plazo: hasta 11 (once) días hábiles.

 

Importante: El plazo puede variar debido a factores externos, como huelgas, restricciones aduaneras o imprevistos por parte del Transportista.

 

Corrección de dirección

Si ingresó una dirección incorrecta, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la compra para realizar la corrección. Pasado este plazo, será tu responsabilidad realizar el seguimiento del pedido y, si es necesario, recoger el paquete en la oficina de correos más cercana.

 

Cancelaciones y Reembolsos

Puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pasado este plazo, si el pedido ya ha sido separado o enviado, no será posible cancelarlo. Sin embargo, tiene derecho a rechazar la recepción y el importe le será reembolsado una vez que el paquete haya sido devuelto a nuestro centro de distribución.

 

Seguimiento y seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico. Para realizar un seguimiento de la entrega, utilice la herramienta de seguimiento disponible en nuestro sitio web. Espere hasta 48 horas para que se actualice su información de seguimiento.

 

Entrega y Recogida en Agencia

La solicitud podrá ser recibida por cualquier responsable en el domicilio social, previa firma y presentación de un documento.

Si el transportista no pudiera realizar la entrega, se realizarán hasta 2 (dos) intentos adicionales. En caso de no tener éxito, el paquete estará disponible durante 10 (diez) días en una sucursal local. Pasado este plazo, será devuelto a nuestro centro de distribución.

 

Fiscalidad Aduanera

Cualquier costo adicional será nuestra responsabilidad. Por favor contáctenos en contacto@ondalf.com para obtener ayuda.

 

Garantía y Calidad

Nuestras piezas se someten a rigurosas pruebas de calidad y ofrecen beneficios únicos. Trabajamos con proveedores internacionales que garantizan la excelencia y durabilidad de los productos.

 

Derechos del consumidor

Ondalf Joias sigue estrictamente las normas del Código de Protección al Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico. En nuestra web encontrará información clara y detallada sobre los productos.

Para preguntas o soporte, comuníquese con nuestro equipo de servicio a través de los canales disponibles en el sitio web. ¡Le agradecemos su confianza y le deseamos una excelente experiencia de compra!